Op vrijdag 24 april organiseerden we samen met Leon Vliegen en Frank Philippaerts van Fly Consult een webinar rond leiderschap tijdens de coronacrisis. Hieronder vind je een beknopte terugblik op die onomwonden sessie. Laat het een lei(d)draad zijn om ook in deze beroerde omstandigheden overeind te blijven.

Zin om te (her)bekijken? Het volledige webinar vind je helemaal onderaan.

De coronacrisis: een ongeëvenaard vraagstuk voor onze moderne wereld, zo is gebleken. We waren mentaal noch logistiek voorbereid op de Covid-19 storm. De onzekerheid die het virus vanaf dag één teweegbracht, heeft ons voor unieke uitdagingen geplaatst, op vlak van gezondheid (fysiek en psychosociaal), economie en samenleving.

Het is niet vanzelfsprekend, maar we moeten leren accepteren dat we weinig of geen vat hebben op de huidige situatie. Voorlopig ontbreekt het ons aan de middelen om de precieze consequenties van Covid 19 correct in te schatten en aan te pakken. Dit gevoel van machteloosheid kan angst en andere negatieve gevoelens veroorzaken. Het risico bestaat dat mensen zich gaan isoleren en ontkoppelen, terwijl samenwerking en verbondenheid nu belangrijker dan ooit zijn.

Angst, isolatie en paniek leiden zelden tot de juiste beslissingen. Daarom is het cruciaal dat er moedige en bescheiden leiders opstaan, zowel in de politiek als in bedrijfswereld.

Enkele algemene suggesties:

  • Zie de realiteit (de brute feiten) onder ogen zonder je te laten leiden door een negativisme bias;
  • Blijf hoopvol, maar hoed je tegelijk voor een onrealistisch optimisme;
  • Kies voor positieve, zinvolle actie en richt je aandacht op datgene waar je (jouw organisatie) controle over / impact op kan hebben;
  • Blijf kalm en neem doordachte en doorvoelde beslissingen.

Hoe goede en gedragen beslissingen nemen in onzekere tijden?

  • Pas ‘productieve paranoia’ toe, onderzoek voortdurend en zo vroeg mogelijk de signalen van gevaren en doe dat op een voldoende kritische manier;
  • Probeer oorzaken en gevolgen goed in te schatten, vermijd bias;
  • Schat de aard en de mogelijke omvang van het risico zo goed en snel mogelijk in;
  • Betrek medewerkers of andere relevante personen die vanuit verschillende perspectieven kunnen kijken en inschatten (zie schema);
  • Gebruik een methodisch beslissingsproces dat je toelaat om de informatie en kennis op een goede en systematische manier te gebruiken (zie bijv. gedisciplineerde en constructieve besluitvorming);
  • Schat het tijdskader in waarbinnen je moet beslissen en denk na wat de mogelijke korte- en langetermijngevolgen zijn van je beslissing;
  • Doe aan ‘empirische creativiteit’ en ‘gerichte trial and error’, zodat je kan evalueren of je beslissing de juiste is vooraleer je voluit gaat (voorzichtigheidsprincipe) en zodat je flexibel kan reageren en kan bijsturen waar nodig (omkeerbaarheidsprincipe);
  • Geleidelijke uitvoering en uitstel kan eveneens een keuze zijn bij groter risico.

Communiceer en blijf in verbinding

  • Riskeer over-communicatie, liever te veel dan te weinig;
  • Communiceer op regelmatige basis, hou contact met je mensen en klanten;
  • Wees transparant en open wat je weet en (nog) niet weet;
  • Zeg wat je verwacht en hoe we ons best gedragen;
  • Hanteer een kalme, zelfzekere toon en stel je kwetsbaar en menselijk op als leider;
  • Het is normaal dat, zelfs wanneer je vaak en doordacht communiceert, er toch nog vragen kunnen zijn bij je medewerkers en klanten;
  • Informeer niet alleen, sta ook open voor vragen en organiseer online tweerichtingscommunicatie.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in